加油员考试主要考察以下内容,具体分为理论知识和实践技能两部分:
一、理论知识考核
安全知识 - 油品安全性质、防火防爆知识
- 火灾事故应急处置流程
- 消防器材使用方法(如灭火器、消防栓等)
设备操作与维护
- 加油机、计价器、油罐等设备的使用规范
- 设备日常维护保养要点
- 简单故障排查与应急处理
法律法规与规范
- 石油行业相关法律法规
- 加油站安全操作规程
- 职业健康与环境保护要求
二、实践技能考核
基础操作技能
- 油品计量与加油流程规范
- 安全检查与隐患排查(如油枪漏油、静电防护等)
- 火灾报警与应急响应
设备操作与维护
- 实际操作加油机、收银台等设备
- 简单故障维修与应急处理(如漏油、断电等)
服务规范与沟通能力
- 服务态度评估(礼貌待人、热情服务)
- 顾客沟通技巧与投诉处理
三、其他注意事项
健康证: 需通过体检及健康知识测试,确保无传染病 培训记录
行为规范:遵守工作纪律、着装要求等
四、考试内容示例(选择题)
1. 加油站需配置哪种灭火器?
A. 手提式二氧化碳灭火器
B. 手提式干粉灭火器
C. 推车式干粉灭火器
答案:B
2. 柴油车适合使用哪种油品?
A. 乙醇汽油
B. 柴油
C. 液化石油气
答案:B
3. 汽油牌号是按什么指标划分的?
A. 抗爆指数
B. 辛烷值
C. 压缩比
答案:B
以上内容综合了加油站安全运营、设备操作、服务规范等多方面要求,旨在确保加油员具备专业素养和应急处理能力。