淘金云考试主要考核参试者在客户资料处理、咨询问题回答以及在多平台上与客户沟通方面的能力。具体来说，考试内容包括但不限于以下几个方面：

客户资料处理：

如何有效地管理和整理客户信息。

咨询问题回答：

如何准确、及时地回答客户的咨询问题。

多平台沟通：

如何在不同的平台上与客户进行有效沟通。

沟通技巧：

包括倾听、表达、同理心等沟通能力的考核。

专业知识：

考核考生是否具备解决客户问题的专业知识和技能。

问题解决能力：

面对客户投诉、差评等问题时，如何妥善解决。

此外，淘金云考试还要求考生在一定的速率下回答问题，通常要求正确率达到90%，速率在60字/秒以上。在考试中，考生可能会遇到一些实际案例，需要根据所学知识和技能进行分析和处理。

建议考生在备考时，重点复习与客户沟通、问题解决和专业知识方面的内容，并多进行模拟练习，以提高通过考试的几率。