店面管理考试的内容通常涵盖多个方面，具体要求因考试类型和岗位需求而异。以下是综合整理的核心内容：

一、理论考试部分

基础管理知识

包括连锁经营管理理论、市场营销原理、财务管理基础等，需掌握政策法规、成本控制、预算编制等核心概念。

专业领域知识

根据店面类型不同，可能涉及商品知识（如食品零售需掌握食品安全法规）、供应链管理（供应商关系优化）、门店陈列与陈列技巧等。

二、实践操作部分

技能应用

- 店铺陈列设计：如何通过布局优化提升商品可见性和顾客体验。

- 库存管理：定量库存法、ABC分类法等实用方法。

- 销售技巧：顾客沟通、处理投诉、促销策略制定等。

应急处理

考核对突发情况（如食品安全问题、设备故障）的应急处理能力，包括快速响应流程和危机公关技巧。

三、综合素质评估

职业素养

包括团队协作能力、沟通协调能力、职业道德（如保密意识、服务意识）等。

决策与规划

考察市场调研、战略规划、成本控制等综合决策能力，以及资源优化配置能力。

四、其他注意事项

法律法规：

需熟悉食品安全法、劳动法等基础法规，确保合规经营。

工具应用：掌握ERP系统、CRM工具等现代管理工具的使用方法。

建议考生结合自身岗位需求，重点复习连锁经营管理、门店运营、人力资源管理等核心模块，并通过模拟考试提升实战能力。