关于如何当好班组长考试题，综合搜索结果整理如下：

一、填空题（每空3分，共30分）

1. 班组长的使命包括：提高产品质量、 降低成本、防止工伤和重大事故的发生。

2. 做计划的基本程序： 先断后谋，反对无谋而断。

3. 征求部属意见的两个原则： 民主性原则、 非排斥性原则。

4. 管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能 无人管事。

5. 群体心理的三个特点：直接性、混沌性、 依赖性。

6. 管理的五项工作是指：计划、 组织、 协调、控制与监督。

7. 激励理论通常分为：内容激励理论、行为激励理论、 结果激励理论。

8. 通常人的挫折容忍力高低将受到生理条件、过去的经验与学习、 自我调节能力影响。

9. 受挫折的原因包括个人内因和 外部环境因素。

二、选择题（每题3分，共24分）

1. 下面哪项不属于班组长的生产管理： 技术培训（属于团队建设）。

2. 根据技能权重判断班组长：A（见识47，人情35，技术18）属于 团队管理型。

3. 下面哪项属于6S的内容： 素养（属于5S）。

4. 下面哪项不是影响沟通的障碍： 语言障碍（属于有效沟通要素）。

5. 下面哪项不是“冲突的管理”方法： 视而不见法（属于回避策略）。

6. 下面哪项不属于班组长权力： 专长权（属于法定权）。

7. 下面哪项不属情商的范围： 逻辑推理能力（属于认知能力）。

三、注意事项

管理理念：

需平衡任务导向与员工关怀，例如采用授权管理时需下属具备相应能力。

沟通技巧：

提倡“四解”（和解、讲解、理解、谅解），避免单向指令。

压力管理：

适中压力可提升绩效，过高则需通过培训或调整目标缓解。

建议复习时结合实际案例，例如如何处理突发事故（应急计划与协调能力）、如何激励团队（认可与奖励机制）等，将理论知识与实践场景结合。