网约车司机考试主要分为理论考试和实操考试两部分,具体内容如下:
一、理论考试(满分100分,80分及以上合格)
核心考试内容 - 交通法规与道路安全:
包括交通信号、标志、标线含义,常见交通事故类型及预防措施(如紧急刹车、避让行人等)。
- 驾驶技术与操作:车辆操控、起步、停车、换挡等基本技能,以及倒车入库、侧方停车等实操项目。
- 服务规范与安全意识:乘客上下车礼仪、沟通技巧、投诉处理方法,以及应急情况处置(如突发事故、乘客纠纷)。
- 地理导航与软件操作:常用导航软件使用、路径规划,以及打车软件接单流程。
考试形式 - 机考,题型包括判断题、单项选择题、多项选择题,满分100分,80分及以上为合格。
二、实操考试(满分100分,80分及以上合格)
核心考试内容
- 车辆安全检查: 灯光、轮胎、刹车等基本检查项目。 - 驾驶技能
- 服务流程:规范接单、派单、乘客上下车礼仪、行程导航使用。
- 应急处理:常见突发情况(如车辆故障、乘客突发疾病)的应急处理流程。
考试形式 - 理论考试(部分地区包含)或现场实操考核,具体形式因地区而异,可能涉及模拟场景或真实车辆操作。
三、其他注意事项
考试大纲差异:
全国公共科目考试内容统一,侧重政策法规、安全运营等;区域科目考试结合当地地理、交通管理政策,可能增加本地道路、交通标志等考核内容。
合格标准:两门考试均需达到80分及以上,部分地区可能将全国科目合格线降低至60分。
备考建议:需系统学习《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等政策文件,多练习模拟题,并熟悉当地考试规则。
以上内容综合了全国及部分地区考试要求,具体以当地最新政策为准。