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海底捞考试考什么重庆

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关于海底捞在重庆门店的考试内容,综合相关信息整理如下:

一、核心考试内容

服务技能考核

- 基础服务规范:

包括礼貌待客的“七声”(迎声、答声、谢声、歉声、送声、问候声、提醒声)和“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

- 岗位模拟操作:通过模拟客服或服务员岗位测试,评估沟通能力、团队协作能力及服务意识。

文化与理念认知

- 海底捞文化及服务理念的考核,通过问答环节了解应聘者的职业规划、行业认知及问题处理能力。

二、特色考核形式

艺术与创新考核:

部分门店(如杭州、福州、北京等地)会要求员工结合特长为顾客表演“科目三”舞蹈,以此提升服务体验和营造积极的企业文化。此形式已形成网络热点,被网友称为“海底捞的性价比服务”。

三、其他注意事项

考试内容可能因门店而异,部分门店可能增加安全知识或设备操作等专项测试。

近年来,海底捞通过此类创新形式减少传统理论考试,更注重实际操作能力和潜力挖掘。

建议应聘者关注门店公告或官方渠道,以获取最新考试信息。