店长考试通常包含理论知识和实践技能两部分，具体内容如下：

一、理论部分（主要考察店铺运营管理相关知识）

基础理论

包括零售业定义、业态类型、商圈分析等基础概念。

核心管理知识

- 市场营销：

促销策略、市场定位、消费者行为分析。

- 财务管理：成本控制、预算编制、财务报表分析。

- 人员管理：招聘培训、绩效评估、团队建设。

- 商品管理：商品陈列、库存管理、损耗控制。

法律法规与职业道德

从业规范、劳动法、消费者权益保护等。

二、实践技能部分（考察问题解决与操作能力）

店铺运营技能

- 店铺陈列设计、促销活动执行、库存调拨。

- 销售技巧、客户投诉处理、会员管理。

应急处理能力

包括设备故障、安全事故、突发客流等场景的应对。

数据分析与决策

数据解读（如销售报表、库存周转率）、基于数据的决策制定。

三、其他考核维度

职业素养：

责任心、沟通能力、团队协作精神。

工作规划：目标设定、时间管理、资源调配。

四、考试形式

通常为线上或线下笔试与面试结合，具体内容可能因考试机构或岗位要求有所差异。

建议备考时结合实际工作场景，多做历年真题，并注重案例分析能力的培养。