一、主要投诉渠道

当地车管所

- 电话投诉：

拨打当地车管所电话（如12328）或直接到车管所现场投诉，车管所作为机动车管理部门，对驾校有直接监管职责。

- 现场投诉：携带相关证据材料到车管所提交书面投诉材料。

12328交通运输服务监管热线

- 适用于投诉驾校黑驾校、黑教练车、异地培训挂名、非法设点等行为，交通运输局会依法进行专项整治。

12315消费者维权热线

- 用于投诉驾校收费纠纷、虚假宣传等消费者权益问题，属于经济纠纷类投诉。

教育行政主管部门

- 若涉及培训资质问题，可向当地教育局等教育部门投诉。

二、投诉前准备

收集证据：

保留合同、缴费凭证、视频录音、证人证言等关键证据。

明确问题：清晰表述违规行为（如超期收费、教练资质不足、考试作弊等）及具体时间、地点。

三、投诉流程

初步沟通

- 拨打12328或12315后，按语音提示选择投诉类型，提供详细信息并上传证据。

部门处理

- 车管所或交通运输局会核实投诉内容，对违规行为进行调查，并依法作出处理。

跟进反馈

- 通过12328平台查询处理进度，或拨打12315回访处理结果。

四、其他途径

律师协助：

可委托律师发送律师函或提起诉讼。

消费者协会：通过12315转接或直接投诉，维护合法权益。

纪检监察部门：若涉及公职人员失职，可向当地纪检监察部门反映。

五、注意事项

时效性：投诉需在事件发生后72小时内提出。

证据保全：部分部门（如法院）要求投诉时提供原件，建议提前复印。

多渠道结合：若单一渠道处理无果，可联合车管所、消费者协会及媒体曝光。

通过以上渠道及时举报，可有效维护自身权益并促进行业规范。