关于计算机一级考试退款的流程和注意事项，根据最新政策及常规操作整理如下：

一、退款条件与时间

考试取消退费

根据2024年4月17日山西省招生考试管理中心通知，原定3月28日至30日的考试取消，考生可申请全额退费。

- 未收到退费的考生需 现场办理退费手续，具体流程需以报名机构通知为准。

其他退费情形

- 个人报名退费：

通过官网或指定机构提交申请，审核通过后退还至原支付账户，处理时间因机构而异。

- 集体报名退费：通过考点账号统一退回学校账户，考生需等待考点通知。

二、退款流程

线上申请

- 登录报名系统，进入“取消报名”或“申请退款”页面；

- 填写退费原因并上传身份证、缴费凭证等材料；

- 提交后等待机构审核，审核通过后费用将退至原支付账户。

现场办理

携带身份证、缴费凭证到指定地点提交退款申请表；

工作人员审核通过后，费用将退至指定账户（集体报名需联系考点确认）。

三、注意事项

手续费扣除

部分机构可能收取1%-3%的手续费，具体以报名时约定为准。

审核时效

申请提交后需耐心等待，一般需1-3个工作日审核通过。

特殊情况处理

- 代报名需提供代办人身份证明；

- 团体报名需提供集体报名表。

四、咨询与反馈

若超过规定时间未收到退费，建议通过以下方式咨询：

登录报名系统查询进度；

拨打考试机构官方客服电话；

提交书面申请至考试机构邮箱。

请根据自身情况选择合适退费方式，并确保提交完整材料以加快处理速度。