网约车资格证考试内容主要分为 全国公共科目和 区域科目（含理论+实操）两部分，具体如下：

一、全国公共科目（2025年最新要求）

考试内容

- 政策法规：

涵盖《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等国家级法规；

- 安全运营：包括生理心理素质、车辆检视、应急处理（如紧急刹车、事故预防）等；

- 服务规范：乘客权益保障、投诉处理流程、服务礼仪等；

- 道德意识：职业道德规范、社会责任等。

考试形式

- 机考，满分100分， 40分及以上合格。

二、区域科目（含理论+实操）

理论部分

- 地方法规：

当地出租汽车管理细则、交通地理（如主要道路、旅游景点）等；

- 英语听力：部分城市（如承德）要求掌握基础英语交流能力。

实操部分

- 驾驶技能：

倒车入库、侧方停车、坡道起步等基础操作；

- 服务规范：乘客上下车礼仪、沟通技巧；

- 软件操作：手机接单、导航引导等流程。

合格标准

- 理论部分：32分及以上合格；

- 实操部分：8分及以上合格；

- 总分需达到80分及以上，且全国公共科目成绩达标。

三、其他注意事项

地区差异：

部分城市（如北京）区域科目包含面试，而其他地区以机考为主；

额外要求：部分考试可能涉及心理测试或法律法规案例分析；

备考建议：需结合当地最新政策（如承德市2025年新增服务规范）进行针对性复习。

以上内容综合了全国及地方最新考试大纲，建议考生以当地最新文件为准。