理赔员考试主要考察保险专业知识与实务操作能力，具体内容可分为以下几类：

一、保险基础知识（核心内容）

保险原理与理论

- 风险分担、契约原则、保险责任等基本概念

- 损失补偿原则、代位求偿原则等核心法则

保险产品知识

- 人寿保险、意外伤害保险、财产保险等主要产品的特点与理赔流程

- 保险条款的解读与适用性判断

法律合规知识

- 《保险法》《合同法》《侵权责任法》等法律法规

- 保险公司合规经营要求与反洗钱制度

二、实务操作技能

理赔流程管理

- 索赔申请受理、查勘定损、核赔支付等环节的操作规范

- 理赔文件审核与风险控制要点

现场勘查与查勘技巧

- 汽车保险需掌握车辆构造、维修保养知识

- 非车险需了解事故现场证据收集与分析方法

定损与核赔

- 汽车定损标准与维修成本核算

- 核赔政策应用与赔付方案拟定

三、综合能力要求

问题分析与解决能力：

通过案例分析评估处理复杂理赔案件的能力

沟通与协作能力：需与客户、维修机构有效沟通，协调资源完成理赔

四、考试形式与要求

考试内容：包含选择题、多选题、判断题、简答题等，涵盖上述所有领域

合格标准：通过综合考评后取得理赔员资格证书，部分岗位可能要求高级核赔师资格

建议备考时结合教材学习与实务练习，重点掌握汽车构造、条款解读及案例分析技巧，同时关注最新监管政策。