汽车销售考试的内容通常涵盖专业知识、销售技能、法律法规及综合素质等多个方面，具体要求可能因地区和认证机构而有所差异。以下是主要考试内容的分点总结：

一、专业知识模块

汽车基础知识

- 汽车构造（发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统等）

- 汽车发展历史与工业概况

- 品牌车型特点及市场定位

汽车维护保养知识

- 基础保养流程与规范

- 常见故障诊断与处理

汽车参数与技术文档

- 车辆尺寸、排量、发动机技术参数等

- 使用说明书解读与技术文档分析

二、销售技能与商务素养

销售流程与技巧

- 询盘、报价、谈判技巧

- 客户需求分析与方案定制

客户关系管理

- 客户开发、回访、投诉处理流程

- 维护客户忠诚度策略

商务礼仪与沟通能力

- 销售场景礼仪规范

- 倾听、表达与异议处理技巧

三、法律法规与合规性

消费者权益保护法

- 合同签订、售后服务责任

- 消费纠纷处理流程

合同法与知识产权

- 保密协议、知识产权归属

行业规范与职业道德

- 4S店服务标准与职业操守

四、其他考核内容

附加指标：

部分考试包含配件管理、人员流动率等KPI考核

证书类：汽车营销员证、中级技工证、车险定损资格证等（根据职业规划选择）

总结建议

建议考生结合自身职业规划，重点掌握汽车基础知识、销售核心技能及法律法规。同时，多参加模拟考试和培训课程，提升实际操作能力。具体考试内容可咨询当地汽车销售认证机构，以获取最新要求。