菜鸟驿站的考试主要涉及以下几个方面：

业务达标

代收包裹单量：例如，自上线之日起第T+30日提货成功的代收包裹总单量为0单，第T+31日到T+90日之间近30天内提货成功订单为5单以下，第T+91日及以后近30天内提货成功订单为10单以下等。

投诉率：例如，任意一个月站点录入系统单量大于等于200单，且连续两个月投诉成立率≥0.5%。

出库和入库及时率：例如，试运营期站点的入门考试成绩必须>=90分（总分100分），且出库和入库及时率需要≥90%。

安全寄件

实名认证的代下单：例如，站主代下单并使用自己的身份证号替消费者完成实名认证，或请消费者提供身份证原件并录入身份证信息完成实名认证。

实人认证：例如，使用实人机安全寄件链路完成揽收，确保实人认证通过。

站点形象与设施

场地面积：例如，专业点店铺实际场地面积>=20㎡，小店店铺实际场地面积=10㎡。

店面形象：例如，门头需按照最新菜鸟元素制作安装，不符合标准的需拆除更换。

操作标准与流程

入库模式：例如，货架+单号后四位、货架+数字序号、单号后四位+货架、数字序号+货架等。

设备激活：例如，云监控、小票打印机、巴枪等三个设备全部都要激活使用。

沟通与履约

沟通履约率：例如，季度考核分母取值T-74至T=15，客户未接听、回拨也算作有效电话，顾客关机、挂断算作有效沟通，给顾客拨打响铃15s算作有效沟通。

投诉处理：例如，消费者投诉未经其授权将包裹存放驿站若投诉情况属实，或站点未对投诉及时处理导致投诉升级，判责成立，站点需承担相应的处罚。

这些考试内容旨在确保菜鸟驿站能够高效、安全、规范地运营，同时维护消费者权益和品牌形象。建议参加考试的站点或个人详细阅读相关考核标准，并确保在各个方面都达到要求。