当美发师换店工作时,向客户发送专业且友好的短信通知是维护客户关系的重要环节。以下是编辑短信的要点和示例:
一、短信内容结构
开场白
表达对客户长期支持的感谢,强调客户信任对工作的意义。
核心说明
说明换店原因(如个人发展、职业规划等),并告知新店位置或联系方式。
服务延续承诺
明确后续服务对接人及联系方式,提供新产品推荐或优惠活动邀请。
结束语
邀请客户随时咨询,保持开放沟通渠道。
二、示例短信模板
模板一:简洁直接型
"尊敬的客户,感谢您一直以来对[原店名]的支持!因个人发展,我已转岗至[新店名],新店地址为[地址]。后续服务将由[新同事姓名]负责,他/她将负责您的美发需求。若您有新产品体验需求,欢迎随时联系我。"
模板二:情感共鸣型
"亲爱的客户,过去的日子里,您的每一次光临都让我成长。现因职业新阶段,我加入了[新店名],这是一家同样注重品质的美发机构。新店地址为[地址],[新同事姓名]将接手我的服务。期待未来能继续为您打造专属造型,有新品推荐可随时告知您。"
三、发送注意事项
信息准确性
确保新店名称、地址及联系方式无误,建议提前与新店确认。
隐私保护
仅发送必要的信息,避免过度透露商业机密。
跟进服务
发送后主动关注客户反馈,及时解答疑问,保持沟通。
通过以上方式,既能表达对客户的感激,又能确保服务过渡的顺畅性,有助于维护长期客户关系。